Reclamação respondida

Respondida

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Corumbá - MS

20/06/2021 às 14:04

ID: 125520915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei um colchão e ele veio a deformar com dois anos de uso, tentei entrar em contato com a empresa por e-mail e eles não me responderam, hj enviei outro e-mail, reforçando a minha indignação. um colchão que custou mais de R$8.*******,00, não pode deformar menos de 10 anos. eu tenho um de marca desconhecida, aquele mais simples que custor *******,00 já tem 7 anos, e ele está intacto, agora este que deveria atender as necessidades que um cliente precisa, não traz nenhum benefício como o propõem. Eu quero que a empresa tome uma providência.

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Resposta da empresa

05/07/2021 às 12:44

Bom dia Sra. Guaucia Medeiros,
Não recebemos e-mail com a sua reclamação por isso não retornamos o contato imediatamente como sempre fazemos.
Peço por gentileza que entre em contato pelo nosso telefone ******* ******* ******* para que possamos dar toda assistência que precisa.

Atenciosamente
Atendimento Sono Terapico