Colchão não correspondeu a expectativa
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
05/04/2018 às 17:19
ID: 34387387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em dez/17 um colchão sono terápico com a finalidade exclusiva de aliviar dores e realinhar a coluna, cf foi prometido, já estou usando o colchão a 3 meses e não obtive nenhuma melhora, ja enviei vários e-mails e até agora ninguém entrou em contato para saber o porque da minha reclamação, ou simplesmente dar um suporte pós venda.
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Resposta da empresa
06/04/2018 às 13:34
Boa tarde Sra. Neusa Marcos,
Estamos fazendo contato no seu telefone para melhor atende-la.
Atenciosamente Equipe Sono Terápico
Consideração final do consumidor
06/04/2018 às 13:47
Foram muito atenciosos, a pessoa que me ligou a Kelly em nenhum momento alegou que eu não estava correta em reclamar, achei isso muito positivo e me deram opções para solucionar meu questionamento que avaliarei e tomarei a decisão mais para frente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10