Cama de massagem com defeito: rigidez excessiva e recusa de troca/reembolso
Resolvido
Guarulhos - SP
26/01/2026 às 19:28
ID: 238887309
Comprei uma cama daquela que faz massagem comprei no dia 20/01 no dia 23 chegou no dia 24 perdi a troca pós a cama e muito dura não tem condições de nem um ser humano dormir numa cama dessa só que pra troca pô outra eles querem 600 reais de diferença e então não aceitei e falei que queria o reembolso e ele não querem me reembolsa é o entrou dentro da lei o código do consumidor diz que tem que trocar
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 16:14
Hj dia 28/04 que a empresa me fez uma proposta e aceitei devolvi o colchão e peguei outro dando a diferença
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4