Sono Terapy

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São Paulo - SP

11/06/2024 às 18:37

ID: 190613357

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Comprei um conjunto box queem com colchão "terapêutico", com massagem,segunda a vendedora o colchão aguenta 180kilos de cada lado,
Já na entrega veio a cabeceira bege e o box creme , liguei pra vendedora Aline reclamando e solicitei a troca e a nota fiscal do produto que não me entregaram, depois de alguns dias foi resolvido de trocaria o box.
Quando fui trocar as roupas de cama no dia 30/05/******* notei que o colchão do lado do meu esposo estava afundadando e com 2 pequenos rasgos na lateral, bati foto e enviei para vendedora e disse que se. Eles não entrasse em contato comigo eu iria suspender o pagamento e foi o que eu fiz no dia 01/06/*******,
O tal do entregador que depois se apresentou dono da empresa, me mandou mensagem dizendo que se eu suspendesse o pagamento ele iria colocar o meu nome no SPC.
Falei sobre o ocorrido e ele não quer trocar o colchão ele quer arrumar,
Não quero mais o colchão já ma trouxe muita dor de cabeça, informei a ele que vou devolver e ele não quer aceitar
Gostaria que vcs me ajudassem