Cobrança indevida de juros após pagamento integral da dívida com estorno prévio por encerramento bancário.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2026 às 14:03
ID: 241293139
No dia 21/01/2026 fiz o pagamento da fatura do meu cartão Will bank e o valor foi estornado pois o banco havia encerrado, sendo que eu não sabia mais aonde pagar. Dias depois recebi um e-mail do Serasa e a cobrança da Will estava lá, paguei a cobrança TODA! Agora a Will está me cobrando juros de uma coisa que atrasou por culpa deles, pois quando fiz o pagamento o valor estornou e nós que éramos clientes não tivemos uma posição de como iriam pagar nossas faturas em aberto. Não é justo eu pagar essa nova cobrança de $ 56.69, queria saber ô porque desta cobrança indevida.