Sonobello

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/12/2016 às 12:06

ID: 23270193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui na Sonobello da rua Riachuelo da Lapa, Rio de Janeiro e chegando lá tudo tranquilo, o próprio gerente me atendeu falando dos colchões e da diferença de densidade entre eles. Combinamos o preço e perguntamos sobre a entrega. Na hora ele disse que ia entregar na minha casa direitinho, que ia ligar com antecendencia pra chegar no melhor dia e horário e tudo mais... Efetuamos o pagamento. 15 dias uteis depois o colchão chega na loja e recebemos o telefonema do gerente da loja falando que o colchão tinha chegado e que era pra gente ir la buscar.
Ué, mas voce nao disse que ele ia ser entregue na nossa casa?
Ele só é entregue mediante pagamento de uma taxa extra de entrega
Na hora de querer vender o produto prometem tudo, até o que não podem cumprir. Não me falaram em hora nenhuma que tinha taxa extra a ser paga.
Não volto a comprar nunca mais naquela loja e em nenhuma Sonobello, já que possuem funcionários [Editado pelo Reclame Aqui].