Sonobom Colchões

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Taquarivaí - SP

24/03/2025 às 22:02

ID: 213002573

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Início do mês realizei a compra pelo aplicativo Shopee, na empresa Bom Sono, produto é um colchão de solteiro, logo nunca tive problema com a entrega, mas dessa vez o produto constava após 3 semana que estava aguardando retirada na agência de Barueri, sendo eu moradora do interior do estado, logo contatei o vendedor sobre o status, me informou que não há serviço de logística de entrega para região ao qual eu moro, sendo que não fui informada antes da compra do produto, logo cancelei a compra e entrei com processo de reembolso, mas o vendedor cancelou minha solicitação e informou falsamente que foi entregue, sendo que não foi, inclusive contatei por 3 vezes para dar andamento na situação e eu não ficar no prejuízo, não tive sucesso. O aplicativo não me ajuda em nada, o email não tenho retorno. Aguardo retorno por aqui para não ficar no prejuízo pela falta de organização e ética da empresa.