GARANTIA
Resolvido
Fortaleza - CE
06/03/2018 às 15:11
ID: 33545373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CAMA BOX SONOBOM NA LOJA DA LILIANE DE FORTALEZA ONDE FUI INFORMADO PELA VENDEDORA QUE TERIA GARANTIA DE 3 ANOS, POREM COM UM ANO E MEIO O COLCHÃO DE MOLA ESTA TODO AFUNDADO E NAO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA PARA SOLUCIONARMOS O PROBLEMA MEDIANTE A GARANTIA.
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Resposta da empresa
06/03/2018 às 18:41
Sr WASHINGTON OLIVEIRA
A reclamação que você efetuou deve ser de outra empresa e não da nossa!
A empresa que você esta se referindo provavelmente seja CBL colchões uma empresa do ceara que usa o nome sonobom para fabricar seus produtos.
no reclameaqui e só digitar CBL colchões que você encontra a pagina dele para fazer a reclamação. o site deles e https://*******
Nossa empresa e Sonobom Colchões Multimarcas da cidade de Governador Valadares- MG.
Somos uma loja virtual e não fabrica de colchões.
Não efetuamos vendas para o seu estado. Sendo desta maneira impossível ter comprado seu colchão conosco.
Os dados da nossa empresa é
Sonobom Colchões Multimarcas
Telefone*******
verifique os dados do fabricante de seu colchão que vera que é diferente
Procure a empresa que te vendeu que ela tem obrigação de trocar o seu colchão.
Peço que envie novamente a sua reclamação a empresa correta!
Afinal a senhor nunca comprou conosco.
Muito obrigado pela atenção.
Sac - Sonobom colchões Multimarcas
Consideração final do consumidor
09/03/2018 às 10:58
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/03/2018 às 11:11
Sr. WASHINGTON OLIVEIRA
A reclamação que você efetuou deve ser de outra empresa e não da nossa!
A empresa que você esta se referindo provavelmente seja CBL colchões uma empresa do ceara que usa o nome sonobom para fabricar seus produtos.
no reclameaqui e só digitar CBL colchões que você encontra a pagina dele para fazer a reclamação. o site deles e https://*******
Nossa empresa e Sonobom Colchões Multimarcas da cidade de Governador Valadares- MG.
Somos uma loja virtual e não fabrica de colchões.
Não efetuamos vendas para o seu estado. Sendo desta maneira impossível ter comprado seu colchão conosco.
Os dados da nossa empresa é
Sonobom Colchões Multimarcas
Telefone*******
verifique os dados do fabricante de seu colchão que vera que é diferente
Procure a empresa que te vendeu que ela tem obrigação de trocar o seu colchão.
Peço que envie novamente a sua reclamação a empresa correta!
Afinal a senhor nunca comprou conosco.
Muito obrigado pela atenção.
Sac - Sonobom colchões Multimarcas