Sonobom Colchões

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Fortaleza - CE

18/08/2016 às 17:10

ID: 20428215

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Boa tarde meu amigos. Vim compartilhar com vocês a minha indignação com duas empresas. Uma delas é a SONO BOM que de bom só tem o nome, ela oferece produtos de PÉSSIMA QUALIDADE. E a outra é a RABELO que tem um péssimo atendimento.
Comprei uma cama da SONO BOM nas lojas RABELO, o colchão parece que é feito é de cocó, está todo se desmanchando, fora que a base quebrou só com o peso do colchão. Consciente da minha garantia de 3 anos liguei para sono bom para contar a incrível situação que a minha pobre cama estava enfrentando. A empresa no mesmo instante se isentou de qualquer responsabilidade com a garantia e jogou a batata pra Rabelo.
Desde o dia 17 de junho de ******* abro protocolos e protocolos com a rabelo. Sempre pedindo prazos e mais prazos, e hoje liguei para o gerente da loja que eu tive a infelicidade de fazer essa compra, e o mesmo veio me dizer que o meu produto não tem garantia. Como assim? Eu to ficando doida? Diz na nota, diz na garantia, tem ate na cama que eu tenho direito a essa [Editado pelo Reclame Aqui] de garantia. E é assim que a rabelo quer resolver os seus problemas? Fazendo o consumidor de idiota. Amiguinhos aqui é só o desabafo de uma consumidora que está tristemente decepcionada com essas empesas. Amanhã irei no PROCON tentar resolver este problema. Enquanto isso vou curtir as esponjas do meu colchão aqui no chão mesmo.