Colchão entregue com características diferentes do solicitado e dificuldade de contato com a loja para troca.
Não respondida
Gravataí - RS
16/04/2026 às 22:55
ID: 246284287
Comprei um colchão no dia 30/03/2026. O produto veio diferente das características solicitadas (muito firme).
Entrei em contato no dia seguinte com a loja e ficaram de trocar o produto.
Depois de alguns dias pararam de atender as ligações e mensagens.
No momento não estou conseguindo usar o colchão e fiquei no prejuízo.
Solicito uma resolução para essa situação.