Sonofácil Colchões

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Recife - PE

20/08/2023 às 12:26

ID: 170486255

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Fiz a compra de box, colchão e travesseiros na Sonofácil, da estrada dos remedios, afogados, Recife-PE. Porém, após 6 meses de uso a espuma do colchão, que deveria ser D-45 está afundada dos 2 lados onde dormimos. O colchão é da marca "Softflex" e do modelo Imperial Maximus DN65. Tenho um colchão de outra marca que já está comigo há 20 anos e nunca me deu qualquer problema, enquanto esse com menos de 1 ano já está assim. Não sei dizer se é falta de qualidade ou um erro na fabricação, todo caso está ainda em garantia, entrei em contato com o técnico, o mesmo disse que iria analisar e poucos dias depois retornou com a resposta de "É apenas uma deformação no tecido, e não no colchão, por isso não será trocado". Novamente não sei dizer se é má fé ou um mal profissional mas basta tocar pra perceber o buraco afundado na espuma que já me causa dor nas costas.