Sonofácil Colchões

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Camaragibe - PE

07/11/2018 às 13:48

ID: 39816369

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Comprei um colchão produto de fabricação da própria empresa (Sonofácil Colchões), no momento da compra (13/10/*******), a vendedora nos informou que o produto estava disponível no estoque e consequentemente seria feita à entrega no dia 16 do mesmo mês. No dia marcado liguei pra saber a que horas chegaria e fui informada que houve um problema com o colchão do estoque (rasgo no produto), dessa forma, nos deram outro prazo de sete dias úteis contando à partir do dia 17/10. Findado esse prazo fui informada que seria marcado outro dia para entrega (mais uma semana). No decorrer de alguns dias, o representante da empresa entrou em contato e mudou outra vez a data, alegando haver uma linha de produção maior, (fabricação de mais colchões) blá,blá,blá... Embora, indignada e o fazendo saber da minha decepção com a empresa, ele garantiu-me que a carga de colchões chegaria da Paraíba na segunda feira dia 6/11, podendo até mesmo chegar antes desse prazo. Hoje dia 7 de novembro, e ainda não tive nenhum retorno positivo da Sonofácil. Pela manhã liguei pra vendedora e recebi a noticia de não havia nenhuma resposta quanto ao prazo de entrega. Tendo em vista. a falta de interesse da empresa em solucionar esse problema, e tendo eu mesma dado um prazo final para entrega (hoje, 7/11), farei amanhã denúncia aos órgãos responsáveis.
Decepção! Decepção!