Sonofácil Colchões

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

28/07/2020 às 07:10

ID: 109329139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Estou há três semanas, esperando uma troca da base box devido a uma falha que existe na mesma. Eu comprei a cama na primeira semana de julho, a mesma chegou próximo do fim de semana, esperei passar o fim de semana e no início da semana seguinte, a compra, eu solicitei a troca. Até hoje estou esperando a troca, cobrando da atendente e a mesma (segundo ela), cobrando do entregador e nada. A promessa da troca ocorreu várias vezes e a última data que me foi repassada foi ontem 27/7. Ou seja, praticamente um mês nessa espera. Um desrespeito ao consumidor. Quero providências ainda essa semana ou irei procurar meus direitos e solicitar o meu dinheiro de volta.
Na hora de vender, tudo é flores, dps que paga, vc se torna só mais um. Foi a primeira e última vez que faço uma compra na sono fácil.