Assistencia Tecnica do colchao nao cumprido o prazo

Respondida
Curitiba - PR
22/07/2024 às 11:16
ID: 193474665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesabri uma assistencia tecnica na empresa, por conta do meu colchao esta danificado de um lado no dia 10/06/******* e ate o momento nada, ja se passaram 30 dias conforme CDC e ao ligar na empresa o gerente Peterson me disse que nao iriaa devolver o dinheiro , pq nao estava se negando a resolver mais eu tinha que esperar. bem desejo a devolução do valor integral e a retirada imediata do probduto da minha casa.
Não estou alegando o nao atendimento e sim o não cumprimento do prazo. O atendimento é pessimo, um joga para o outro e com o audio do SR. Peterson consigo ver o verdadeiro descaso com a lei e o consumidor
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:01
Boa tarde.
Problema já solucionado.
Grato,
SONOFAZ COLCHÕES