Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/02/2024 às 16:50

ID: 181834839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um colchão e havia a necessidade de encomenda ( tamanho e modelo), foi falando na primeira vez que fui a loja que a confecção poderia levar até 3 dias, na semana seguinte fui até a loja fechar negócio, fiz o pagamento à vista e o prazo de entrega e informaram que era 15 dias, chegou o dia, fiz uma logística com o meu trabalho para poder ficar em casa para receber o colchão, no final da tarde a empresa a área de logística me informou que não recebeu o colchão e que teria uma previsão de entrega para a próxima semana na sexta feira, ou seja, mais 7 dias.
Detalhe a loja fica a 2 quadras da minha casa, paguei mais caro que outro lugares justamente para uma entrega mais rápida, não honraram! Um Absurdo!!! Agora duvido da qualidade que foi vendida, perdi a confiança. E não recomendo.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/02/2025 às 15:07

Boa tarde, Ricardo.

Não tinha acesso a esse perfil no reclame aqui. Peço desculpas pela demora em te responder.

Verifiquei que seu problema foi solucionado e produto entregue. Sei que não como deveria, como você disse acima, por atrasos.

Pedimos desculpas em nome da empresa e estamos a diposição

Grato,
SONOFAZ COLCHÕES.