Dispositivos desligando / reiniciando sozinhos
Respondida
Boca da Mata - AL
07/10/2022 às 00:15
ID: 151407965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho vários dispositivos SONOFF, sendo os mais variados entre interruptores, lampadas, interruptores RF R3, mini.. e absolutamente TODOS estão reiniciando constantemente sozinhos. Eles se desligam e logo tonam a ligar. A principio pensei que fosse internet, mas descobri que não importam onde estejam instalados, todos estão assim. Descobri que o de alguns amigos apresentam o mesmo problema também. Isso está acontecendo há uns 2 meses e até agora nada de atualizações ou respostas da empresa.
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 08:05
Olá. Precisamos que a senhora entre em contato diretamente com o suporte da Sonoff no link https://******* Preencha um formulário e descrevendo o problema. Lá pode estar enviando escrito em português mesmo.