Atraso na entrega de dois travesseiros comprados em dezembro de 2025

Olá Maribel.

Aqui da Sonofix trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Recebemos sua solicitação por meio desta plataforma e entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.

Conforme nosso contato no dia 07/01/2026 "problema operacional" com atraso na entrega . No entanto, a situação já está sendo solucionada, e o prazo de tratativa de 05 dias úteis.

Acompanhamos o andamento, até finalização da entrega do seu pedido.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado. Reconhecemos que a situação não era a esperada e lamentamos qualquer inconveniente que tenha lhe causado.

Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:

Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br
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Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Sonofix