Tentativa de devolução de produto

Question

Comprei 2 travesseiros com fronha Sonofix para mim e para a minha esposa, a qual não se adaptou ao travesseiro. Estou tentando contato para devolver os produtos, porém sem sucesso, pois nenhum canal de atendimento funciona e o e-mail do site volta como inexistente.

Accepted Answer

Olá Henrique.

Aqui na SONOFIX trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui Sonofix - ID: 202349845 e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.

Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.

Para avaliar é só acessar o site https://*******
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.
Localize a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar.

Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Sonofix.

Tentativa de devolução de produto

Resposta da empresa