Travesseiro Sonofix DEVOLUÇÃO

Question

Comprei o travesseiro Sonofix, recebido em 20.01.*******, aos 21.01.******* solicitei junto ao canal de atendimento da empresa (e-mail) a devolução. Faço-me valer do direito de arrependimento com arrimo no Código de Defesa do Consumidor. Ainda, pelo prazo de arrependimento que a empresa fornece de 30 (trinta) dias. No entanto, permaneço sem resposta da solicitação via e-mail (único canal de contato). Faço a reclamação para assegurar de problemas futuros, deixando registrado que a solicitação de devolução foi realizada no dia seguinte ao recebimento do produto. Produto não foi utilizado, apenas aberto e no primeiro contato verificado que não iria me atender (travesseiro alto, duro, não é o que eu esperava). Aguardo da empresa procedimento para devolução e o estorno da quantia paga.

Accepted Answer

Olá, Welfane

Aqui na Sonofix trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui Sonofix - ID: 208006981 e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.

Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.

Para avaliar é só acessar o site https://*******
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Qualquer coisa estou aqui, conte comigo!
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Priscilla, Equipe Sonofix

Travesseiro Sonofix DEVOLUÇÃO

Resposta da empresa