Travesseiros desconfortáveis causam torcicolo e dores no pescoço - Propaganda enganosa
Não resolvido
Teixeira de Freitas - BA
12/12/2025 às 13:26
ID: 234580703
Eu comprei 4 travesseiros a uns 10 meses e agora estou acordando com torcicolo todos os dias por causa do travesseiro, não trás o conforto que eles falam na propaganda, meu esposo nem conseguiu utilizar o travesseiro porque não é confortável, ele achou o travesseiro alto e duro, eu ainda utilizei mas agora estou sentindo dor no pescoço, não vou mais utilizar, queria meu dinheiro de volta, propaganda enganosa
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 13:50
Olá Edileide.
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Entramos em contato com a cliente pelo WhatsApp e também por e-mail, com o assunto: Reclame aqui Sonofix - ID:*****
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Réplica do consumidor
16/12/2025 às 21:01
Ninguém entrou em contato comigo pelo ***** e nem por ***** resolvendo nada, a resolução pra mim seria devolver meu dinheiro porque o produto tem a garantia de 1 ano
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 21:04
Achei que a propaganda deles é muito boa e bonita, mas o travesseiro não é nada do que eles falam, não é confortável, propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5