tranvaginal feito por *****
Respondida
Guarulhos - SP
26/07/2026 às 14:27
ID: 254868507
No dia 22/07/2026 passei na Sonolayer unidade Salgado filho - Guarulhos para fazer o transvaginal de primeiro semestre que estava agendado, fui muito bem atendida na hora retirar a senha , abrir a ficha , comentei que estava saindo um borro marrom , as meninas me deram prioridade, uma maravilha
Já na hora do exame, infelizmente tive uma outra impressão . Dra ***** nada empática , fez meu exame em 5 minutos , não me avaliou direito, disse que estava muito recente, fez pouco caso e desdém , comentei com ela que sofri um aborto em dezembro/2025 e que estava bem apreensiva gostaria de saber se tinha batimentos cardíacos e se estava td bem , novamente ela foi bem ríspida disse que estava td bem , tinha batimentos e que sairia todas as informações no laudo, não querendo respondender minha dúvidas e nem se importando . Enfim, passaram-se 2 dias senti muita cólica e um sangramento , fui para o hospital de emergência e lá foi constatado que eu estava com 50% de deslocamento do meu saco gestacional, talvez se ela tivesse visto com mais atenção enxergaria alguma coisa , mas enfim, já vi bastante relatos do mal atendimento dessa média , acha que está tratando animais , aliás nem animais são tratados assim, temos amor e empatia pelos mesmos.
Agora vou aguardar alguns dias para fazer um novo transvaginal e realmente entender o que está acontecendo !!!
Não recomendo transvaginal com a Dra *****, fiquem atentas e procure outra profissional, nada contra a Sonolayer, fui muito bem atendida lá , desde a chegada até a entrada na sala da médica , mas infelizmente essa doutora deixou muito a desejar. NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:14
Olá Debora,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos que sua experiência durante o atendimento médico não tenha correspondido ao padrão de qualidade e acolhimento que buscamos oferecer.
Gostaríamos de esclarecer que a conduta relatada não condiz com o nosso protocolo de atendimento. Nosso compromisso é proporcionar uma assistência segura, humanizada e respeitosa a todos os pacientes, especialmente em situações que envolvem grande sensibilidade emocional, como o acompanhamento gestacional.
Na Sonolayer, prezamos pela cordialidade, empatia e respeito, entendendo que uma comunicação clara, acolhedora e atenciosa é parte essencial da qualidade assistencial.
Informamos que seu relato foi recebido com a devida seriedade e será utilizado para revermos nossos protocolos de atendimento, reforçando continuamente as diretrizes de humanização e qualidade junto às nossas equipes.
Além disso, comunicamos que as medidas administrativas cabíveis já foram adotadas em relação ao profissional mencionado, conforme nossos procedimentos internos, visando garantir que situações como esta não se repitam.
Agradecemos também pelo reconhecimento ao atendimento prestado por nossa equipe de recepção e acolhimento. Sua manifestação é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimento
Atenciosamente,
SAC