Paguei e não recebi

Olá Cristiane, Bom Dia! Tudo bem?

Meu nome é Gabriel e sou da equipe de atendimento da Sônoli - A Sua Loja de Pijamas, e vou te auxiliar em todo o seu atendimento.

O seu pedido que realizou em nossa loja no dia 07/05, com o modelo de Pijama Americano, tem um prazo de disponibilidade informado de 6 dias úteis, que é o prazo que temos para as nossas costureiras confeccionarem o Pijama e postarmos ele para você, o mais breve possível.

O seu ******* com data prevista de entrega até o dia 16/05, no entanto, tivemos uma alta demanda de pedidos com o Dia das Mães, e as nossas costureiras não conseguiram atender a esse alto volume de pedidos, por isso estamos terminando de confeccionar o seu Pijama agora para a imediata postagem.

Já entramos em contato com o seu telefone com final ******* e te explicamos a situação.
Até terça feira, dia 21/05 já iremos postar o seu pedido e com o prazo dos Correios Sedex, até o dia 22/05 chegará em sua residência

Quero dizer que estamos nos esforçando cada dia mais para que situações como essa não possam mais vir a acontecer em nossa loja e para que a sua experiência de compra seje a melhor possível.

Continuarei te atualizando o status do seu pedido pelo seu telefone e seu email e ficarei à disposição para qualquer eventual dúvida que possa ter.

Atenciosamente,
Gabriel da Sônoli - A sua Loja de Pijamas