Ligações excessivas e insistentes de telemarketing após pedido de exclusão do número
Respondida
Bandeirantes - PR
13/08/2026 às 21:24
ID: 256426137
Ligações excessivas para venda de um produto que já afirmei não ter interesse.
Minha mãe assistiu um anúncio pela TV e mandou mensagem pelo WhatsApp do meu telefone para saber apenas o valor. Desde então ligam insistentemente todos os dias, inclusive após as 22h. Já pedi mil vezes para tirarem meu número da lista, porém, sem sucesso. Vou entrar em contato com a Anatel e se necessário procurar os meios legais para resolução do problema. Apenas tirem meu nome da lista, esse tipo de abordagem é insuportável e só faz sujar o nome da empresa. Não compraria e não recomendo
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 13:16
Prezada,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pedimos desculpas pelas ligações excessivas.
Entendemos a sua insatisfação e informamos que o número foi retirado da nossa base de dados, para que não sejam mais realizados contatos de nossa parte.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em melhorar a experiência de nossos clientes.
atenciosamente,
EQUIPE SONOLIFE