Recebendo ligações excessivas da Sonolife após contato sobre colchões, mesmo após solicitação de interrupção.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/04/2026 às 11:37
ID: 246576677
Entrei em contato com a sonolife para saber sobre colchões. Agora não paro de receber ligações. Inclusive nos feriados. Um absurdo, já pedi para pararem de ligar e parece que eles escutaram ao contrário, pois aumentou o número de ligações para o meu celular.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:27
Prezado,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelas ligações recorrentes.
Informamos que realizamos novamente a solicitação de remoção do seu número de telefone de nossa base de dados, reforçando internamente o bloqueio para que não haja novos contatos.
Caso ainda receba qualquer contato indevido, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos agir com prioridade na correção.
Agradecemos pela compreensão e, mais uma vez, lamentamos o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 10:04
Não tem comunicação via WhatsApp pois pelo App, você pode responder a hora que quiser e as ligações pessoais são feitas no horário noturno e feriados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 11:52
Prezado,
Informamos que o telefone já foi bloqueado em nosso banco de dados. Solicitamos também que não entre em contato novamente com a empresa, para que o número não volte a ser incluído em nossas listas de ligações.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento