Produto não entregue e falta de contato
Não resolvido
Embu das Artes - SP
23/06/2025 às 17:47
ID: 220341215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo site, me atenderam prontamente no whats, após o pagamento não consegui mais contato com eles. Apenas recebi emails falando do rastreamento da mercadoria com uma transportadora que também não responde. Nome da transportadora Cargo zoom.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 11:32
Prezado(a) Cliente, Dálete Lucas
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Lamentamos profundamente a situação e entendemos sua frustração com o atraso na entrega e a dificuldade de comunicação com os nossos canais de atendimento. Sua experiência não reflete o compromisso que temos com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Vamos entrar em contato para resolver da melhor forma possível e ter um bom relacionamento entre cliente e empresa.
Atenciosamente Sonora Lima
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 13:22
Estou esperando o contato.... Nada ainda.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 16:15
Não respondem e não entregam, é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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