Produto não entregue e falta de suporte
Em réplica
Dumont - SP
03/07/2025 às 18:14
ID: 221223737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei com eles porque estavam com um preço melhor, o site parecia ser confiável porém já faz 1 semana que era para ter chego meu produto e nada. Eu mando mensagem porém não respondem, não comprem com eles pois não chegará nunca, infelizmente caí no [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 23:41
Prezado(a) Cliente, Luís guilherme Deliberto
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Lamentamos profundamente a situação e entendemos sua frustração com o atraso na entrega e a dificuldade de comunicação com os nossos canais de atendimento. Sua experiência não reflete o compromisso que temos com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Vamos entrar em contato para resolver da melhor forma possível e ter um bom relacionamento entre cliente e empresa.
Atenciosamente Sonora Lima
Réplica do consumidor
17/08/2025 às 21:12
Ninguém entrou em contato comigo para resolver o problema, meu número é*******, caso a empresa se responsabilize pelo ocorrido.