Sonora Lima Não entregou o produto
Em réplica
Embu das Artes - SP
04/07/2025 às 11:25
ID: 221271951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma placa Dante pelo site e a empresa me atendeu prontamente pelo whatsapp, logo após pagamento já não consegui contato com eles. Apenas email com rastreamento que não atualiza e nem foi entregue. Transportadora Cargo Zoom, também não responde. Acho que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 23:41
Prezado(a) Cliente, Dálete Lucas
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Lamentamos profundamente a situação e entendemos sua frustração com o atraso na entrega e a dificuldade de comunicação com os nossos canais de atendimento. Sua experiência não reflete o compromisso que temos com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Vamos entrar em contato para resolver da melhor forma possível e ter um bom relacionamento entre cliente e empresa.
Atenciosamente Sonora Lima
Réplica do consumidor
12/07/2025 às 15:50
E a segunda vez que eles colocam isso mas não entregam o produto. É [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 05:00
É [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nada desse site. Se possível denunciem qualquer anúncio.