Teclado não entregue e falta de contato com a empresa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2025 às 18:30
ID: 220345379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um teclado na empresa Sonora Lima e até hoje não entregaram.
Certamente é uma [Editado pelo Reclame Aqui] organizada, tanto a empresa (Sonora Lima) a transportadora (Cargo zoom) e a intermediadora do pagamento (Vindi). Em nenhuma das três citadas você consegue fazer contato, hoje fez um mês e no rastreamento da como a entrega não realizada por falta de pessoas para receber, mentira! Tem gente em casa todos os dias, não comprem pois é 100% de certeza de ser lezado.
Espero ter ajudado para que mais pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] por essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 12:17
Prezado(a) Cliente, Leandro Coelho Mariano
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação conosco. Lamentamos profundamente a situação e entendemos sua frustração com o atraso na entrega e a dificuldade de comunicação com os nossos canais de atendimento. Sua experiência não reflete o compromisso que temos com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Vamos entrar em contato para resolver da melhor forma possível e ter um bom relacionamento entre cliente e empresa.
Atenciosamente Sonora Lima
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 09:57
Empresa só responde da mesma maneira automática e não soluciona o problema, não comprem que é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!