Um absurdo os valores
Não resolvido
São Paulo - SP
28/09/2022 às 20:35
ID: 150958131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive no restaurante eu e meu marido para jantar
O lugar é bonito
Logo que vc chega , o garçom já insiste que vc tome um vinho e assim fica a insistência até o final do jantar
Eles só oferecem o que tem de mais caro no cardápio
Sempre insistindo muito, achei desagradável
Pedimos uma entrada e tb um carpaccio de salmão, que visivelmente era comprado em mercado e congelado, horrível
O garçom teve a cara de pau, de nos oferecer o segundo prato mais caro do cardápio, uma costela por $*******,00 , um absurdo
Perguntamos sobre T. Bone, que era $*******,00, muito caro tb, ele na cara de pau novamente disse que não era bom, que com certeza a costela era melhor , não aceitamos a sugestão e pedimos o T.bone. Nada de especial
Enfim, um casal saiu pra comer no FDS , comida simples e gastamos $*******,00
Um absurdo
Um [Editado pelo Reclame Aqui]
E a insistência que incomoda muito
Nunca mais volto
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 12:32
Boa tarde Senhora Alessandra,
Lamentamos o seu descontentamento com o atendimento, peço-lhe, se puder, identifique seu garçom (atendente) para entender a forma que foram tratados, pois esta não é a política de nosso restaurante.
Sentimos muito que não tenhamos atingido a expectativa de seu paladar, contudo nossos produtos em hipótese alguma são adquiridos prontos para revenda, todos são preparados com padrões altíssimos de qualidade.
Quanto aos valores, são compatíveis com os de mercado.
Agradecemos seu Feedback e iremos nos atentar aos pontos levantados.
Atenciosamente,
Equipe Sonora Prime
Consideração final do consumidor
29/09/2022 às 12:39
Querem jogar a culpa no garçom que com certeza, só obedece as ordens
Lamentável
Não é compatível nada
Um outro restaurante de carne muito melhor, tb tem o preço melhor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/09/2022 às 12:54
Novamente lamentamos este incidente.
Não estamos culpando nosso colaborador em hipótese alguma, porém há necessidade de identificarmos as falhas sim, e temos ciência dos valores aplicados e de nossos clientes assíduos que assim como nosso restaurante são de alto padrão.
Atenciosamente,
Equipe Sonora Prime