Cancelamento Napster - Sonora Terra
Resolvido
Brasília - DF
19/05/2014 às 10:38
ID: 8863818
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma assinatura do Sonora, do Terra, que desde o ano passado passou para o Napster. Desde então, não consigo entrar no site para baixar músicas. Liguei no ********************* informado no site do Napster e este me encaminhou para o número **************. Quando digito o CPF a informação que ouço é que não localiza o cadastro com o número informado. Gostaria de saber como faço então para cancelar minha assinatura, já que não consigo baixar nenhuma música e também não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
19/05/2014 às 11:45
Prezada Sra. Simone,
Enviamos as orientações referentes à mensagem publicada para seu e-mail de contato cadastrado no Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Terra.
Consideração final do consumidor
08/02/2015 às 17:52
Resolvido depois dos esclarecimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6