SONORIZANDO COMERCIO ELETRONICO

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São Bernardo do Campo - SP

17/04/2023 às 09:03

ID: 163025851

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Em 03 de abril de ******* comprei via cartão de crédito pelo Mercado Livre um Violão Strinberg Galaxy SD-301HCR MGS Folk Elétrico Mogno Natural Fosco, vendido pela Empresa Sonorizando com a promessa de entrega em 2 dias uteis. Para surpresa no dia seguinte entrega foi cancelada entrega sem detalhes. Valor a ser devolvido pela operadora do cartão. Sem muitos detalhes disseram que quem efetuou cancelamento foi o ML. Após verificar que devolveriam o valor entrei no site https://******* no dia 04/04/******* e comprei mesmo violão e escolhi a opção de pagar o frete via transportadora Movvi para entrega prometida em 2 dias uteis. Paguei via cartão de crédito e aguardar chegar o instrumento.
Nada da entrega.. Estamos no dia 17 de Abril de ******* e nenhuma tentativa efetuada. Entrei em contato vi whatsapp com empresa que ficou de cobrar transportadora por umas 3 vezes e sem prazo definido. Pelo Site da transportadora https://******* informa que deveriam entregar até dia 12/04.. (Data já fora do prometido no site da loja!). Entrei em contato com atendimento da transportadora que só dá respostas por robo (IA) automáticas.. Sem solução. No mínimo deveriam calcular com veracidade o prazo de entrega não iludindo assim os consumidores. Segundo a conversa de whatsapp (toda registrada) a atendente disse que tudo é calculado pela empresa.. Mas o fato é que não é real o prazo e paguei por um serviço que não funcionou ou teria escolhido entrega gratuita.. que cujo prazo era menor que já esta acontecendo.. Enfim. Não recebi instrumento. Aguardando a solução ou fazer cancelamento da compra. Decepcionado pois era presente de aniversário para hoje. comprado muita antecedência.