Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

05/03/2026 às 12:40

ID: 242407627

Enrolação na troca de colchões, a empresa aceitou a troca de dois colchões, mas só enviaram 1

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 11:15

Prezado Sr. Igo Landim Batista Cajazeira Junior,

Lamentamos pela situação relatada.
Verificamos o seu caso e entramos em contato com a loja responsável, que seguirá com o procedimento padrão para a troca do produto.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
SAC Sonos Colchões

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 08:19

Depois de muito esforço resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8