Sonotec Music e Sound

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Salvador - BA

31/03/2026 às 01:13

ID: 244775395

Adquiri um violão Strinberg que foi pouco utilizado desde a compra. Sempre tive muito cuidado com meus instrumentos inclusive possuo outros violões com mais de 20 anos de uso que nunca apresentaram qualquer problema estrutural.

Recentemente, ao transportar o violão em sua capa acolchoada original, o nylon da alça simplesmente arrebentou, fazendo com que o instrumento caísse. Trata-se de uma situação totalmente inesperada, já que a capa deveria oferecer o mínimo de segurança durante o transporte.

Como consequência de uma queda de pequena proporção, o braço do violão quebrou completamente, o que demonstra não apenas a fragilidade da capa, mas também uma clara deficiência na resistência estrutural do instrumento.

Ressalto que o violão sempre foi manuseado corretamente, sem qualquer tipo de uso inadequado. O ocorrido evidencia um problema de qualidade dos materiais, tanto da capa quanto do próprio violão.

Diante disso, entrei em contato com o SAC da empresa e aguardo uma solução. Espero que a Strinberg se posicione de forma responsável, realizando uma análise técnica e apresentando uma solução adequada, seja por meio de reparo ou substituição do produto.

Fica aqui o meu registro, pois considero inaceitável que um instrumento com tão pouco tempo de uso apresente esse tipo de problema em uma situação comum do dia a dia.