Violao Strinberg Forest Folk
Respondida
Ourinhos - SP
15/07/2026 às 15:03
ID: 253998185
Fiz a compra do meu instrumento um Violao Strinber Forest Folk, na loja Castanha Som de Ourinhos.
Porém venho tendo dificuldades com o violão desde o começo, onde as cordas arrebentavam constantemente. Por diversas vezes levei a loja com a reclamação, porém agora com pouco mais de 01 ano o violao simplesmente descolou o braço. Entrei em contato com o lojista porém me disseram qua nao tem o que ser feito. Estou tentando contato com a Sonotec por todas as vias mais sem sucesso. Não paguei barato no instrumento, e também já tive outros instrumentos da marca com mais de 13 anos e nao tive esse problema.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:10
Caro Pedro,
Agradecemos o contato e solicitamos que, por gentileza, entre em contato com nossa assistência técnica, importadora da marca Strinberg, através do e-mail: [email protected] ou [email protected], encaminhando a cópia da nota fiscal de compra do produto, número de série e também relatando o ocorrido para que nossos técnicos possam analisar e lhe auxiliar na solução de seu problema.
Atenciosamente,
Assist Tecnica Musimax/Sonotec