Sonotel Glicerio

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Sumaré - SP

28/11/2016 às 10:17

ID: 22422411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de registar minha insatisfação com a possível falta de compreensão da gerência do Sonotel.
Estava de passagem e precisei de um cabeleireiro que me atenderia no hotel, mas ao informar a recepção que o receberia tive a infeliz resposta de que não seria possível sem o pagamento de uma taxa de 60,00 mais 5% sobre o valor.
Sei das políticas da empresa, mas como sou da hotelaria, sei das possibilidades pra resolução desse assunto.
A primeira alegação seria quanto a sujeira que causaria no apto, porém propus retirar o lixo e o apto ainda não havia sido limpo.
Ainda estou no hotel e saio amanhã (29/11), por enquanto essa é a maior queixa, mas já suficiente pra nao garantir um retorno positivo como hóspede.