Sonotel Glicerio

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Guarulhos - SP

21/06/2016 às 13:16

ID: 19279919

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Estive hospedada no Hotel Sonotel Glicerio em Campinas dos dias 18/06/16 a 19/06/16. Realizei o checkout perto do horario devido - meio dia e para minha infelicidade eu acabei esquecendo uma jaqueta de couro preta em uma das cadeiras do quarto.
Infelizmente só me dei conta disto quando cheguei em Guarulhos ( aprox. 3 horas depois) e imediatamente entrei em contato com o hotel informando o ocorrido. Eles falaram que iriam verificar e retornaram a ligação dizendo que não foi encontrado nada. Realizei uma reclamação formal por email e a resposta foi que nada havia sido encontrado. Me desculpe, mas é IMPOSSÍVEL. Eu não estou louca! Neste caso é impossível não ter certeza de que alguem pegou a jaqueta, já que eu não levei ela embora. O minimo que eu esperava de um hotel é que os pertences esquecidos por seus hospedes fossem guardados, assim como isso já aconteceu outra vez e outro hotel foi extremamente cuidadoso em guardar o pertence e mais, entrar em contato com o hospede informando.
Um hotel que age desta forma e não dá nenhuma alternativa aos seus hospedes a não ser dizer: Não foi encontrado nenhum objeto, não merece meu respeito e nem meu retorno. Merece sim uma avaliação negativa. Infelizmente todos nós estamos sujeitos a isto, esquecer algum objeto em algum lugar, principalmente em hotel e o mínimo que esperamos é o cuidado e honestidade do estabelecimento.
Não voltaria neste hotel e não recomendo ele para ninguém... pois se isso aconteceu com uma jaqueta, imagine com outros pertences com valores maiores.... triste demais!