Objetivo: Conserto do botão liga/desliga de TV. Voltou desligando e ligando sozinho
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2015 às 09:15
ID: 13857986
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 21/01/******* chamei os técnicos da SONTEL ELETRÔNICA para consertar o botão de liga/desliga da tv de marca LG. Levaram e voltaram em 14/02/******* cobrando a quantia de R$ *******,00. No dia seguinte percebi que a TV ligava e desligava sozinha. Chamei novamente os técnicos que retiraram em 26/02/******* e desta vez demoraram uns 3 meses para devolverem a TV que está com o mesmo problema só que pior. Chamei várias vezes eles marcam de vir buscar a TV e nada
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Resposta da empresa
20/07/2015 às 09:30
bom dia
Conta em meu sistema que a tv foi entregue dia 14/04/*******, porem desde esta data não tenho nova solicitação de retirada.
Estarei fazendo o agendamento com o tecnico para verificar o ocorrido.
att
Sontel
Réplica do consumidor
20/07/2015 às 09:47
Como não tem nova solicitação de retirada se falei com a pessoa que indicou essa empresa e que intercedeu depois dessa última entrega sem nenhum resultado?