Reclamação respondidaRespondida

Bluetooth

Sony Brasil
São José do Rio Preto - SP
08/10/2021 às 23:47
ID: 130941705
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Tenho uma caixa Sony mhv41D,,ela não conecta mais o bluetooth parou de funcionar do nada...aperto a tecla bluetooth por três segundos e não aparece mais a palavra "paring"...por favor me mande informações no meu e-mail...

Compartilhe

Resposta da empresa

15/10/2021 às 10:27

Olá Elvis,

Em atenção à sua reclamação, efetuamos tentativas de contato telefônico nas datas de, 13, 14 e 15/10/2021 em horários alternados; porém não obtivemos sucesso. Informo que seu relato está registrado no protocolo de nº 07362444.

Para que possamos auxilia-lo, recomendamos que entre em contato com a nossa central de atendimento para prosseguir com a tratativa.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e agradecemos pelo seu Feedback, pois desta maneira temos a premissa de corrigir os desvios e melhorar a sua experiência com os nossos produtos e serviços.

Para mais informações acesse: https://www.sony.com.br/electronics/support

Nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas através de nossa central de atendimento 4003-7669 (regiões metropolitanas) 0800 880 7669 (demais regiões), informando o protocolo mencionado.

Atenciosamente,
Rosana
Central de Relacionamento Sony
Sony Brasil Ltda.

Ótimo
Ótimo
8.1/ 10

Está com problemas com Sony Brasil?

Reclamar