Cobrança indevida + Suspensão da minha conta

Status da reclamação:

Não respondida

Recebi uma cobrança indevida que não realizei e informei a instituição financeira que não havia realizado está compra, eles bloquearam o meu cartão e cancelaram está compra, detalhe quase não usamos o console e já havia comprado PS Plus por 2 anos. Ainda sim suspenderam a minha conta, por uma cobrança indevida, uma compra que não fiz.

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