Controle Dualshock 4 do PS com defeito

Status da reclamação:

Não respondida

Efetuei a compra de um joystick dualshock 4 para PS4 no site do submarino, mas após alguns dias o conmtrole passou a apresentar problemas de fabricação.

Tentei todos os meios possíveis para entrar em contato com o suporte da Sony para conserto ou troca, mas sem sucesso.

O número de telefone que consta no manual do produto 0800 880 7669 não completaa ligação de minha localidade (Piracicaba SP). O site de suporte Sony não há opcão para troca ou coserto.

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