Reclamação não resolvidaNão resolvido

Peça com Defeito

Sony Brasil
São Paulo - SP
13/05/2014 às 16:52
ID: 8811115
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Há um ano atrás foi trocado a tela lcd minha televisão e agora a peça deu defeito,acabou garantia mas isso e responsabilidade da sony como 1 peça tem defeito em menos de 1 ano, e quero saber se vão arcart com troca da peça que já está na assistencia.

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    Resposta da empresa

    18/06/2014 às 17:06

    Sr(a) Renato.

    Devido a não termos êxito nas tentativas de contato através dos telefone cadastrado, enviamos a solução da empresa referente ao seu caso através do INBOX do R.A. Caso haja alguma dúvida, favor nos contatar através de nossa Central de Relacionamento através dos telefones 4003 SONY (7669) capital e regiões metropolitanas
    0800 880 SONY (7669) demais localidades , ou responda a INBOX informando outros telefones de contato.

    Fico à disposição para qualquer esclarecimento e informo o número de protocolo que contém todas as informações em nosso sistema: 5614230


    Atenciosamente,

    Tatiana Fernandes

    Sony Brasil Ltda.
    Central de Relacionamento Sony.
    Tel. 4003 SONY (7669) capital e regiões metropolitanas
    0800 880 SONY (7669) demais localidades
    Fax: Opção 5 do Atendimento Eletrônico.
    www.sony.com.br/store
    Horário de funcionamento: Segunda à sexta-feira das 8h às 20h.

    Consideração final do consumidor

    14/02/2017 às 19:14

    Sony fail

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

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