Reclamação não respondidaNão respondida

Playstation 5 com problema na entrada do cabo de rede

Sony Brasil
São Caetano do Sul - SP
23/06/2022 às 12:11
ID: 145608657
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Efetuei a compra do playstation 5 logo na sua estreia no Brasil, em 11/01/2021.
cerca de alguns dias.o console vem se mostrando com defeito na entrada de rede. Basicamente ele conecta e desconecta sem parar o cabo de rede, inutilizando o aparelho para uso online (meu objetivo da compra era esse).
Trata-se de caso claro de vício oculto, elencado no artigo 441 do código de defesa do consumidor. Sendo assim, solicito reparo ou substituição do produto, pois na negativa, será justo a entrada de ação no JEC, além do adicional de danos morais pelo desvio produtivo do consumidor.

Att,.
Michael OAB/SP 429.088

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