Problemas de conectividade PS5

Status da reclamação:

Não respondida

Estou há pouco tempo com o PlayStation 5 que vêm apresentando problemas de conectividade com a internet sem fio, o console não encontra redes para realizar a conexão em um ambiente onde os demais aparelhos encontram as redes disponíveis. Tentei solicitar o suporte da Sony por conta da garantia do aparelho, na página de suporte do PlayStation me direcionaram para entrar em contato com o suporte mediante contato telefônico, e quando entro em contato mediante ligação, me orientam a buscar o suporte pela página. Preciso de uma solução para este problema técnico, pois o console encontra-se no período de garantia da fornecedora.

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