Reclamação resolvidaResolvido

Promoção cancelada antes da data prevista

Sony Brasil
Ponta Grossa - PR
26/08/2019 às 10:52
ID: 94568393
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O jogo Warhammer: Chaosbane Magnus Edition, estava em promoção, com 75% de desconto, de R$ 332,90 por R$83,22 com data a expirar no dia 03-09-19 (Promoção Economize em agosto), cheguei até a adiciona-lo no meu carrinho de compras, meu cartão fecha dia 30-08 então iria deixar para comprar no dia 01-09, a minha surpresa que fui olhar e o desconto tinha sumido, o jogo saiu da promoção, entrei em contato com a Sony e me falaram para comprar o jogo que eles iriam depositar o valor pago a mais como créditos na carteira, o que seria muito conveniente pra eles, eu não quero créditos eu quero pagar o preço que foi anunciado.

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Resposta da empresa

04/09/2019 às 11:51

Bom dia Fabio,

Pedimos desculpas pela demora no atendimento e agradecemos por entrar em contato com o suporte PlayStation através desse canal, é um prazer falar com você :)

Tratativa para esse caso já sendo efetuado no site Reclame AQUI através do Ticket de atendimento ID RA: 94568223.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento PlayStation
Sony Interactive Entertainment Brasil
4003 SONY (7669) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro.
0800 880 SONY (7669) Demais Localidades e Estado do Rio de Janeiro.
De 2ª a 6ª, das 10h às 18h.
Chat: https://suporte.playstation.com/s/contatar-suporte

Consideração final do consumidor

04/09/2019 às 18:20

Foi migrado para um outro ticket

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ruim
Ruim
5.9/ 10

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