Reclamação não respondidaNão respondida

telefone do Centro de Serviços para uso da garantia não existe.

Sony Brasil
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2022 às 10:27
ID: 143142399
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Tenho um playstation5 comprado há cerca de 10 meses. Essa semana deu problema e não liga mais. Verifiquei no site da Sony que deveria entrar em contato com o Centro de Serviços que irá indicar o Posto de Serviço Autorizado ou o Posto de coleta mais próximo.
Os números informados no site são os seguintes:

"Informações de contato do centro de serviços
Número de telefone

4003 7669 (Brasilia)
0800-880-7669 (fora de brasilia)"

Estou no Rio de Janeiro. Ao ligar para o telefone indicado como fora de Brasília recebo a mensagem que essa ligação não é aceita da localidade realizada.
Quando ligo para o número de Brasília a informação é que esse número está desativado.
Assim, fica impossível entrar em contato para dar início ao processo de uso da garantia.
Solicito uma solução.

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