Reclamação não resolvidaNão resolvido

Aparelho com defeito

Sony Mobile - Xperia
São Miguel DOeste - SC
29/08/2014 às 16:36
ID: 9914606
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    Comprei um Xperia Z1 e está sempre travando e reiniciando sozinho com qualquer coisa que faço, sem contar que a bateria não dura nada. Ou seja, veio com defeito de fábrica, pois ocorre isso desde que comprei

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    Resposta da empresa

    01/09/2014 às 15:25

    A Sony Xperia agradece ao Site Reclame Aqui pela oportunidade de responder ao Sr. (a) Marciel.
     
    Entramos em contato com o consumidor através do e-mail cadastrado e o estamos aguardando retorno para darmos a devida tratativa.  

    Nos colocamos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo:
    SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
    4001-0444 e 0800-884-0444 de segunda a sábado das 08:00 às 20:00 exceto em feriados, ou através de Chat e E-mail no nosso site www.sonymobile.com

    Para reclamações ou elogios quanto a nossos serviços, por favor, acesse sempre www.xperiasac.com.br , nossa ouvidoria!

    Consideração final do consumidor

    27/11/2014 às 15:42

    Só pedem pra entrar em contato, mas nunca resolvem nada

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    Reclamação não resolvidaNão resolvido
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