RespondidaPropaganda enganosa do Sony Xperia Z3
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje no dia 29/03/2015 entrei pela primeira vez com meu Sony Z3 na água, e é claro que antes verifiquei se todas as tampas estavam devidamente fechadas, e estavam!!! Tirei algumas fotos, e o celular funcionou normal, mas depois o touch parou de funcionar, e ele desligou sozinho, logo agora não liga mais.
Me senti engana, uma vez que a propaganda dizia sobre ser prova dágua!
Resposta da empresa
31/03/2015 às 18:12A Sony Xperia agradece ao Site Reclame Aqui pela oportunidade de responder ao Sr.(a) Lohanny Bogarim.
Entramos em contato com o consumidor, estamos aguardando retorno para darmos a devida tratativa.
Colocamo-nos à disposição de todos os nossos clientes através dos canais abaixo:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
4001-0444 e 0800-884-0444 de segunda a sábado das 08:00 às 20:00 exceto em feriados, ou através de Chat e E-mail no nosso site www.sonymobile.com
