Sony Store On Line

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São Paulo - SP

20/01/2024 às 18:27

ID: 180906801

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Meu filho fez uma compra de um jogo sem a minha autorização, solicitei junto a operadora do cartão de crédito o cancelamento da mesma, porém a Sony Plastation banil permanentemente a minha. Pelo Código de Defesa do Consumidor eu posso cancelar uma compra online, mas para a empresa eu infringi os termos de conduta da empresa que ao meu ver é conflitante com o Código de Defesa do Consumidor. Fui punido pela empresa não tenho acesso a minha conta e nem aos jogos que eu tinha comprado. Os jogos comprados não estão instalado no aparelho ma sim em uma HD Externa, tive que formatar a HD e os jogos que eu comprei não posso reinstalar. Entrei no chat da Soni Plastation e a soluçao para reativar a conta eu teria que comprar o Jogo que eu cancelei.