Pedido não enviado para ser entregue, mesmo apos 30 dias.
Respondida
Cuiabá - MT
13/03/2021 às 12:44
ID: 120946809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInformo que realizei uma compra do Fone WF-1000XM3, na data de 17/02.
com entrega máxima da data 10/03/21, sendo que no atual momento nem se quer enviaram para se entregue a mim, total descaso com o cliente , estou aguardando o produto a 30 dias , é por que preciso.
Sem mais
Não voltarei a comprar produtos da marca, logística horrorosa.
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Resposta da empresa
15/03/2021 às 08:14
Olá Senhor Leandro Cicero
Bom dia!
Tudo bem?
Por favor, nos desculpe pela demora.
Os fones chegarão ao armazém da SONY na segunda, dia 15/03, parte da tarde.
O faturamento deve acontecer dia 16/03, e tão logo ele aconteça eu volto com o senhor com a nota e rastreamento.
Obrigado!
Nos desculpe pelo transtorno.
A Sony Brasil reitera que tem como política principal manter a qualidade de seus produtos e serviços e coloca-se disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
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