Site do parceiro Sony fora do ar
Respondida
Curitiba - PR
25/02/2021 às 14:52
ID: 119958465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de fazer uma compra no site da Sony, que é parceira da livelo através do web site https://*******, mas o site está fora do ar (vai saber desde quando né). O regulamento está no site da livelo, dentro da validade. Como não pude esperar para ver se o site voltaria, fiz a compra no site normal da livelo.
Gravei a tela pouco antes da compra pra ter prova, mas não acredito que a livelo vá me pontuar através dessa reclamação, mas gosto de deixar aqui registrado, pra mostrar a insatisfação e a indignação de quando vc precisa de algo, esse algo não funciona.
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 16:07
Olá https://******* Dias,
Boa Tarde!
Tudo bem?
A SONY STORE ON LINE não tem responsabilidade pelo site https://******* e por isso, lamentavelmente, não podemos responder por sua reclamação adequadamente.
Sei que o senhor abrir a reclamação no RA da Livelo, mas, eles mandaram seu pleito, equivocadamente, para a SONY STORE ON LINE.
Peço, por favor, que façam nova reclamação e registre sua insatisfação, mas, na página do https://******* https://*******), pois, eles são responsáveis pela estabilidade e ações sobre o site que o senhor teve problemas.
A Sony Brasil reitera que tem como política principal manter a qualidade de seus produtos e serviços e coloca-se disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Sony Store.
Central de Relacionamento Sony.
Tel. ******* ******* capital e regiões metropolitanas
******* ******* ******* demais localidades
https://*******
Horário de funcionamento: Segunda à sexta-feira das 8h às 20h